Leads ανά στάδιο
Leads ανά πηγή
Γιατί χάνονται leads
Θερμότητα ενεργών leads
🔻 Funnel πωλήσεων
💶 Πρόβλεψη εσόδων
🎉 Πελάτες — Onboarding
Πρόγραμμα follow-ups
Εμφανίζονται τα εκπρόθεσμα follow-ups (⚠) και όσα είναι προγραμματισμένα στο διάστημα που επέλεξες.
💡 Εισαγωγή CSV: αν έχεις Excel, κάνε «Αποθήκευση ως → CSV UTF-8». Αναγνωρίζονται στήλες όπως: Όνομα/Επωνυμία, Υπεύθυνος, Τηλέφωνο, Email, Πόλη, Περιοχή, Πηγή, Σημειώσεις. ⏰ = στάσιμο lead (καμία ενέργεια >14 ημέρες). ☁️ Sync: ΑΥΤΟΜΑΤΟΣ συγχρονισμός μέσω Supabase (στο άνοιγμα, μετά από κάθε αλλαγή και κάθε 2 λεπτά) — το κουμπί είναι για χειροκίνητο sync όποτε θες. Δεξί κλικ: ρυθμίσεις.
Σύρε τις κάρτες για να αλλάξεις στάδιο.
Τα leads ομαδοποιημένα ανά περιοχή. Κλικ σε κύκλο → λίστα, κλικ σε όνομα → καρτέλα lead. Χρειάζεται σύνδεση στο internet.
📞 Τηλεφωνικό Script (πρώτη επαφή)
ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ:
«Καλημέρα, ονομάζομαι Νίκος Ευσταθίου. Έχω φτιάξει ένα λογισμικό διαχείρισης φροντιστηρίου, αποκλειστικά για την ελληνική αγορά — με ηλεκτρονικά παραστατικά myDATA και αυτόματες υπενθυμίσεις διδάκτρων. Μπορώ να μιλήσω 30 δευτερόλεπτα με τον/την υπεύθυνο του φροντιστηρίου;»
ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ:
«Δε σας τηλεφωνώ για να σας πουλήσω κάτι. Είμαι σε φάση ανάπτυξης και ψάχνω 5 φροντιστήρια της Θεσσαλονίκης για να μου δώσουν feedback. Όποιος μπει τώρα έχει 30 ημέρες εντελώς δωρεάν. Θα είχατε 20 λεπτά να περάσω από εκεί την Τετάρτη το απόγευμα να σας το δείξω;»
💡 KEY: «Δε σας πουλάω» (βγάζει την άμυνα) + ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗ ΗΜΕΡΑ (3x κλείσιμο)
🏥 Επιτόπου Δομή Συνάντησης (25 λεπτά μάξιμουμ)
0-5: Παρουσίαση χωρίς προϊόν.
«Είμαι developer, μένω Θεσσαλονίκη. Σκέφτηκα ότι αξίζει ελληνικό εργαλείο για φροντιστήρια σαν το δικό σας. Πριν σας δείξω τι έχτισα, θα ήθελα να σας ρωτήσω 3 πράγματα.»
5-15: DISCOVERY (ΤΟ ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ — κρατάς σημειώσεις μπροστά τους):
• «Πώς διαχειρίζεστε σήμερα μαθητές, δίδακτρα και παρουσίες; Τετράδιο, Excel, app;»
• «Τι σας ζορίζει περισσότερο στη μέρα σας — τι θα θέλατε να σας έλυνε κάποιος;»
• «Πόσοι θεραπευτές δουλεύετε εδώ; Πόσους ασθενείς το μήνα;»
• «Έχετε δοκιμάσει ποτέ άλλο λογισμικό; Γιατί δεν το συνεχίσατε;»
15-22: DEMO ΣΤΟΧΕΥΜΕΝΟ — μόνο το feature που λύνει αυτό που είπαν.
Π.χ. αν είπε «χάνω ραντεβού γιατί ο κόσμος ξεχνάει» → δείξε reminders 24h+1h.
22-25: ΚΛΕΙΣΙΜΟ:
«Αν σας αρέσει, σας στήνω εγώ τον λογαριασμό αύριο, μεταφέρω τους ασθενείς από Excel, και έχετε 30 ημέρες δωρεάν. Σε αντάλλαγμα, αν σας αρέσει σε 2 μήνες, ένα testimonial.»
🛡️ Απαντήσεις σε αντιρρήσεις (objections)
«Έχω ήδη δικό μου πρόγραμμα / σύστημα.»
«Τέλεια, σημαίνει ότι ξέρετε ήδη την αξία της οργάνωσης. Δεν σας ζητάω να αλλάξετε σήμερα — μόνο 15 λεπτά να δείτε αν το EduDesk κάνει κάτι καλύτερα ή πιο εύκολα. Αν δεν σας προσφέρει κάτι παραπάνω, χάσατε ένα τσάι. Τι χρησιμοποιείτε τώρα;» (μάθε τι έχει — συχνά είναι generic ή ξένο app χωρίς ελληνική υποστήριξη)
«Κρατάω Excel / τετράδιο και μου κάνει.»
«Σας καταλαβαίνω, πολλοί ξεκινάνε έτσι. Η διαφορά: το EduDesk στέλνει αυτόματα υπενθυμίσεις στους ασθενείς (24h + 1h πριν), που σημαίνει λιγότερα χαμένα ραντεβού. Πόσα no-shows έχετε τον μήνα; (αν πει 3-4) Αυτά μόνα τους πληρώνουν τη συνδρομή. Και τη μεταφορά από Excel την κάνω εγώ.»
«Δεν έχω χρόνο τώρα.»
«Ακριβώς γι' αυτό σας τηλεφωνώ — για να σας γλιτώσω χρόνο, όχι να σας φάω. Δεν θέλω να αποφασίσετε τώρα. 15 λεπτά την Τετάρτη το απόγευμα, όποια ώρα σας βολεύει. Στις 17:00 ή στις 18:00;»
«Πόσο κοστίζει;»
«Τώρα τίποτα — ψάχνω 5 κλινικές για feedback και έχουν 30 ημέρες εντελώς δωρεάν. Θέλω να το δοκιμάσετε στην πράξη πρώτα. Αν μετά σας φανεί χρήσιμο, το συζητάμε. Αν όχι, κανένα πρόβλημα.»
«Είμαι μόνος μου, δεν το χρειάζομαι.»
«Οι solo είναι αυτοί που το εκτιμούν περισσότερο — δεν έχετε γραμματεία, άρα τα κάνετε όλα εσείς. Το EduDesk είναι σαν να έχετε έναν βοηθό που θυμίζει ραντεβού και κρατάει αρχείο ασθενών. Ένα demo να δείτε τι εννοώ;»
«Θα το σκεφτώ / στείλε μου πληροφορίες.»
«Ευχαρίστως σας στέλνω, αλλά ένα PDF δεν λέει πολλά — σε 10 λεπτά μπροστά σας θα καταλάβετε αν αξίζει πολύ πιο γρήγορα. Πότε περνάω; Αν μετά δεν σας ενδιαφέρει, δεν θα σας ξαναενοχλήσω.»
«Φοβάμαι τη μεταφορά των ασθενών μου.»
«Δίκαιη ανησυχία. Τη μεταφορά την αναλαμβάνω εγώ — μου δίνετε το Excel σας και τα περνάω όλα, χωρίς να χάσετε τίποτα. Εσείς απλά δουλεύετε.»
«Δεν τα πάω καλά με τα apps / υπολογιστές.»
«Γι' αυτό το έφτιαξα απλό — αν ξέρετε να στέλνετε ένα μήνυμα στο κινητό, ξέρετε να το χρησιμοποιείτε. Και είμαι εδώ να σας το στήσω και να σας δείξω. Δεν θα σας αφήσω μόνο σας.»
💡 ΚΑΝΟΝΑΣ: Μην μαλώνεις με την αντίρρηση. Πρώτα «σας καταλαβαίνω», μετά γύρνα την σε λόγο να δει το demo. Στόχος της κλήσης δεν είναι να πουλήσεις — είναι να κλείσεις το ραντεβού.
💬 WhatsApp Follow-up (επόμενη μέρα)
«Καλημέρα {όνομα}, ευχαριστώ για τον χρόνο χθες. Σας στέλνω το demo link [URL] και το one-pager. Αν θέλετε να το δοκιμάσετε αργότερα, εδώ είμαι. — Νίκος»
Κανόνας: Μέγιστο 2 follow-ups, μετά απομακρύνεσαι. Όποιος δε θέλει σε 2 μήνες, δε θέλει.
📅 Logistics — πότε & πώς πας
ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ ΗΜΕΡΕΣ: Τρίτη, Τετάρτη, Πέμπτη.
ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ ΩΡΕΣ: 11:00-13:00 ή 16:30-18:30.
ΑΠΟΦΥΓΕ: Παρασκευή απόγευμα, Σάββατο, peak ώρες (8-10 πρωί).
ΝΤΥΣΙΜΟ: Καθαρό πουκάμισο, jeans, sneakers. Όχι κοστούμι. Όχι σορτσάκι.
ΦΕΡΕ: iPad/laptop με demo ανοιχτό, business cards, μπλοκάκι σημειώσεων, νερό.
ΠΡΙΝ ΦΥΓΕΙΣ: Κοίταξε το website τους — αν αναφέρουν tecar/laser, αναφέρτο στη συζήτηση.
📊 Πραγματικά νούμερα B2B sales
30 τηλέφωνα → 8-10 ραντεβού
10 ραντεβού → 3-5 demos (κάποια θα ακυρωθούν)
5 demos → 1-2 founding customers (δωρεάν)
Άρα για 10 πελάτες χρειάζεσαι ~150 τηλέφωνα. Αυτό είναι 6-8 εβδομάδες δουλειά.
⚠️ Συχνά λάθη που θα σου κοστίσουν
1. Πας απροετοίμαστος. (Πάντα διάβασε website 2 λεπτά πριν.)
2. Μιλάς πολύ. (70% ακρόαση, 30% ομιλία.)
3. Δείχνεις όλο το app. (1 feature = 1 message = 1 πώληση.)
4. Πας χωρίς ραντεβού (cold door knock). Πάντα τηλέφωνο πρώτα.
5. Δεν κρατάς CRM. (Αυτό το CRM ΕΧΕΙ ΑΥΤΟΝ ΤΟΝ ΣΚΟΠΟ.)
6. Παραιτείσαι μετά από 2-3 «όχι». (Είναι normal — συνέχισε.)